「式場探し、何から始めればいいの？」「ネットで調べても、正直よく分からない…」——そんなとき頼りになるのが、プロのアドバイザーに無料で相談できる結婚式の相談カウンターです。
とはいえ、相談カウンターにもいろいろあって、店舗の数も、オンライン対応も、相談のスタイルも、そしてキャンペーン特典との相性も、サービスごとに大きく違います。
この記事では、主要4サービス（ゼクシィ相談カウンター・ハナユメウエディングデスク・プラコレ（DRESSY ROOM）・トキハナ）を横並びで比較して、あなたに合う相談先が見つかるようにやさしく解説します。
どれも相談は完全無料なので、安心して読み進めてくださいね。
先に結論（要点だけ）
| 目的別に選ぶ｜結婚式の相談カウンター4社 | |
|---|---|
| 家の近くの店舗で じっくり相談したい |
 ゼクシィ相談カウンター 全国約50店舗と圧倒的な店舗数 |
| 相談しながら特典も しっかりもらいたい |
 ハナユメウエディングデスク デスク経由の予約で特典が高額帯に |
| ドレス試着や撮影も 楽しみながら相談したい |
 プラコレ（DRESSY ROOM） 横浜・名古屋・大阪の体験型カウンター |
| 店舗に行く時間がない ／総額を抑えたい |
 トキハナ オンラインのウエディング相談会。元プランナーが対応 |
※店舗数・キャンペーン条件は変わることがあります。本記事は2026年7月時点の情報です。お申し込み前に各公式サイトで最新情報をご確認ください。
そもそも相談カウンターとは？（無料で使える理由）
相談カウンターは、結婚式のプロであるアドバイザーに、式場探しをまるごと手伝ってもらえる無料サービスです。
具体的には、こんなことをしてもらえます。
- 自分に合った結婚式場を紹介してもらえる：希望や予算を聞き取って、ぴったりの式場を提案してくれます
- 見学予約や日程調整をおまかせできる：気になる式場への予約も、スケジュールの調整も代行してくれます
- 結婚式で分からないことは何でも聞ける：見積もりの見方、費用のこと、段取りのこと……素朴な疑問も大歓迎です
つまり、式場探しが全く分からない状態で行っても大丈夫。
相談すれば何でも教えてもらえて、スムーズに式場探しを進められます。
もちろん自分で探すのも良いのですが、頼れるところはプロに頼って、効率よく進めるのが賢いやり方です。
「無料って、あとから何か請求されるのでは…」と心配になりますよね。
大丈夫です。
相談カウンターは、カップルからではなく、成約した式場側から紹介料を受け取る仕組みなので、私たちは何度相談してもお金がかかりません。
もちろん、紹介された式場と契約しなくてもOK。「話を聞くだけ」でも歓迎してもらえます。
相談カウンター選び、3つのチェックポイント
むずかしく考えなくて大丈夫。次の3つだけ押さえれば、自分に合うカウンターが選べます。
① 店舗で対面か、オンラインか
仕事帰りや買い物ついでに立ち寄るなら店舗の場所が大事。
近くに店舗がない方や、小さなお子さんがいる方はオンライン相談（自宅からOK）が便利です。
4社とも何らかの形でオンラインに対応していますが、トキハナはそもそも店舗を持たないオンライン専門です。
② キャンペーン特典との「相性」
まず前提のお話です。
実は式場探しの各サイトでは、ブライダルフェアや式場見学に参加すると、電子マネーやギフト券（多いときは数万円分）がもらえる「キャンペーン」を毎月実施しています。
式場探しをこれから始める方には、あまり知られていないおトクな仕組みです。
ポイントは、相談カウンターを利用したときに、この特典も一緒にもらえるかどうか。
ここが意外な落とし穴なんです。
同じ「相談してから見学」でも、
- ハナユメはデスク経由の予約で特典が高額帯に上がる
- ゼクシィはカウンター経由の見学予約がキャンペーン対象外
（そのかわり「ゼクシィ花嫁割」という別の割引があります）
特典もしっかりもらいたい方は、この違いを知っておくと損をしません。
③ 相談のスタイル（提案型・体験型・オンライン完結型）
たくさんの式場からじっくり選びたいのか、ドレス試着なども楽しみながら進めたいのか、チャットでスキマ時間に相談したいのか。
相談の「かたち」も各社で個性があります。
【一覧表】相談カウンター4社比較（2026年7月）
←スクロールできます→
| サービス | 店舗（対面） | オンライン | 料金 | 相談スタイル・特徴 | キャンペーン特典との相性 |
|---|---|---|---|---|---|
| ゼクシィ 相談カウンター |
全国約50店舗 | ○ | 無料 | 掲載2,200件以上から紹介。定番の安心感。「ゼクシィ花嫁割」あり | ✕ カウンター経由の見学はキャンペーン対象外（花嫁割は利用可） |
| ハナユメ ウエディングデスク |
8店舗（新宿西口・銀座・渋谷・横浜・名古屋・梅田・難波・神戸三宮） | ○ | 無料 | 一組ずつ丁寧にヒアリング。デスク発の見学予約がスムーズ | ◎ デスク相談後の予約で1式場目から特典が高額帯に |
| プラコレ （DRESSY ROOM） |
3店舗（横浜・名古屋・大阪） | ○（チャット相談が本体） | 無料 | ドレス試着＆セルフ撮影「スタートドレスフォト」ができる体験型カウンター（※フェア4件以上予約が条件） | △ クーポン特典の受け取りには成約が必要 |
| トキハナ | なし（オンライン専門） | ○（ウエディング相談会＝ビデオ通話。10:00〜19:00） | 無料 | 相談員は全員元ウェディングプランナー。最低価格保証・持ち込み自由 | △ 見学だけの特典はなし。成約でステージパスのポイント |
店舗の多さは、ゼクシィがダントツです。
ただし「相談＋特典」の両立ならハナユメが有利。
プラコレとトキハナは、店舗数では測れない個性派（体験型／オンライン完結型）です。
キャンペーン特典の最新金額は毎月変わります。
くわしくは式場探しキャンペーン比較【最新版】をご覧ください。
4社の相談カウンターを個別に解説
では、4社の相談カウンターを順番に解説していきますね。
① ゼクシィ相談カウンター｜迷ったらここ。全国約50店舗の定番
「まずは近くで気軽に相談したい」という方に、いちばんおすすめしやすいのがゼクシィ相談カウンターです。
全国に約50店舗と、他社を大きく引き離す店舗数。
専任アドバイザーが一組ずつ担当し、全国2,200件以上の式場・ホテル・レストランから条件に合う会場を紹介してくれます。
オンライン相談にも対応。カウンター経由の紹介では、条件に応じて「ゼクシィ花嫁割」が使えるのもうれしいポイントです。
ひとつだけ注意したいのが、カウンター経由の見学予約は、電子マネーがもらえるゼクシィのキャンペーン対象外になること。
「相談はカウンターで、キャンペーン狙いの見学はゼクシィのサイトから自分でWEB予約」と使い分けるのが賢い方法です。
詳しくはこちらの記事をどうぞ
② ハナユメウエディングデスク｜相談と特典を両立したい方へ
「せっかく相談するなら、キャンペーン特典もムダなくもらいたい」という方はハナユメです。
店舗は以下の8店舗です。
- 新宿西口
- 銀座
- 渋谷
- 横浜
- 名古屋
- 梅田
- 難波
- 神戸三宮
首都圏・東海・関西が中心ですが、自宅からビデオ通話で相談できるオンライン相談なら全国どこからでもOK。
店舗への来店とまったく同じ扱いになります。
ハナユメの大きな特徴は、デスクで相談（来店またはオンライン相談）したあとに新たに見学予約をすると、キャンペーン特典が1式場目から高額帯になること。
しかも、先に自分で予約してしまった後でも、あとから相談して新たに1件予約すれば、さかのぼって高額帯が適用されます。
ゼクシィとは逆で、「相談してから見学」がそのままお得につながる設計なんです。
相談ついでに特典の受け取り手順（エントリーなど）も教えてもらえるので、初めての方でも取りこぼしがありません。
詳しくは関連記事ハナユメのオンライン相談・ウエディングデスク完全ガイド
特典についてはこちらの記事をどうぞ
③ プラコレ（DRESSY ROOM）｜ドレス試着も撮影も。楽しみながら相談できる体験型
「式場探しって、なんだか事務的で緊張しそう…」という方にこそ知ってほしいのが、プラコレの相談カウンターDRESSY ROOMです。
店舗は横浜（JR横浜タワー21階・駅直結）・名古屋（KITTE名古屋）・大阪（KITTE大阪）の3店舗。
アドバイザーとウェディング診断をしながら希望を整理して、全国1,700会場からぴったりの式場を提案してもらえます。
DRESSY ROOMならではのお楽しみが、「スタートドレスフォト」（ドレス試着＆セルフ写真撮影体験）。
展示のドレスから好きな一着を選んで試着し、そのまま撮影までできます（当日ブライダルフェアを4件以上予約した方が対象。写真データの受け取りは、フェアすべての来館または成約の確認後です）。
フェアを1件以上予約すると、オリジナル婚姻届や紅茶のプレゼントも。
デートの延長で立ち寄れる雰囲気は、4社の中で唯一です。
来店予約のページは「ウェディング初体験フェス」という名前になっていますが、中身は相談カウンターへの来店予約と同じもの（体験も特典も共通と公式が案内しています）なので、安心して予約してくださいね。
ふだんの相談はアプリ・チャット（トークルーム）でも進められます。
なお、プラコレの見学クーポン特典は受け取りに成約が必要なので、特典目当てというより「体験と提案を楽しむ」つもりで行くのがおすすめです。
詳しくは関連記事へ
④ トキハナ｜店舗ゼロのオンライン専門。だから気軽で、費用に強い
トキハナには、店舗の相談カウンターがありません。
以前は銀座に店舗がありましたが、現在はオンライン相談に一本化されています。
相談はオンラインの「ウエディング相談会」（ビデオ通話・無料）で完結します。
開催時間は10:00〜19:00、所要は30分〜60分ほど。
予約すると専用のビデオ通話URLがメールで届くので、自宅から移動ゼロで、リラックスして参加できます。
しかも相談を担当するのは全員が元ウェディングプランナー。
式場側の事情まで知り尽くしたプロが、見積もりのチェックや値上がりしにくいプランの見極めを手伝ってくれます。
トキハナのいちばんの強みは、最低価格保証と持ち込み自由で結婚式の総額そのものを下げられること。
見学だけでもらえる電子マネーはありませんが、「目先のギフト券より、式の費用を何十万円単位で抑えたい」という方には、むしろいちばん頼れる相談先です。
詳しくは関連記事へ
かしこい使い分け（併用もOK）
相談カウンターは「1社だけ」と決める必要はありません。
たとえばこんな流れがおすすめです。
- まず近くの店舗（ゼクシィ or ハナユメ）で相談して、式場探しの全体像をつかむ
- キャンペーン特典を狙う見学は、特典と相性のいいルートで予約する
（ハナユメ=デスク経由／ゼクシィ=サイトから自分でWEB予約） - 「費用を抑えたい本命候補」は、見学する前にトキハナに相談して、最初からトキハナ経由で見学する
- 横浜・名古屋・大阪が近い方は、DRESSY ROOMでドレス試着体験もしてみる
各サービスの特典は「そのサービスの紹介で、初めてその式場に行くこと」が前提です。
一度見学した式場に、あとから別のサービス経由で申し込み直すことはできません（トキハナの最低価格保証なども、見学済みの式場には使えません）。
同じ式場への二重申し込みも特典無効のもと。「この式場はどのサービス経由で行くか」を、見学前に決めておくのがお約束です。
タイプ別おすすめ
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| 家や職場の近くで対面相談したい |
ゼクシィ相談カウンター |
詳細を見る |
|---|---|---|
| 相談もしたいし、特典も最大限もらいたい |
ハナユメウエディングデスク |
詳細を見る |
| 楽しみながら式場探しを始めたい |
プラコレ（DRESSY ROOM） |
詳細を見る |
| 店舗に行く時間がない・自宅で相談したい |
トキハナ |
詳細を見る |
| 式の総額をとにかく抑えたい |
トキハナ |
詳細を見る |
よくある質問（FAQ）
- Q相談カウンターは本当に無料？あとから請求されない？
- A
4社とも完全無料です。カウンターは成約した式場側から紹介料を受け取る仕組みなので、カップル側の負担は一切ありません。何度相談しても無料です。
- Qオンライン相談でも、店舗と同じように相談できる？
- A
はい。式場の紹介も、見積もりや費用の相談も、見学予約の代行も、店舗とほぼ同じことをオンラインでしてもらえます。ただし、式場そのものの見学は別。契約前には実際に式場へ足を運んで、雰囲気を確かめるのがおすすめです。
- Q紹介された式場が気に入らなかったら、断ってもいいの？
- A
もちろん断ってOKです。紹介された中から、見学したい式場だけ予約すれば大丈夫。1件も予約せずに「今日は話を聞くだけ」で帰っても問題ありません。なお、いったん見学予約をした式場には基本的に足を運びましょう（都合が悪くなったときは、早めに連絡すればキャンセルできます）。
まとめ｜結婚式の相談カウンターを活用しよう
最後に、大切なポイントをおさらいです。
- 相談カウンターは4社とも完全無料。式場の紹介も、見学予約・日程調整も、疑問の相談もまるごとおまかせできます
- 自分で探すのも良いけれど、頼れるところはプロに頼って、効率よく式場探しを
- 店舗数で選ぶならゼクシィ（全国約50店舗）、特典との両立ならハナユメ、体験型ならプラコレ、オンライン完結・総額重視ならトキハナ
- 併用もOK。ただし「どの式場をどのサービス経由で見学するか」は見学前に決めること（見学済みの式場に、あとから別のサービスは使えません）
結婚式の準備は、ほとんどの方にとって初めてのことばかり。
調べることも決めることもたくさんあって、ひとりで全部やろうとすると、気が遠くなりそうになる瞬間もあると思います。
そんなとき、プロに相談してみると、何日も悩んでいたことがあっさり解決することもあるんです。
しかも相談カウンターで相談できるのは、式場探しだけではありません。
指輪やドレス、前撮り、二次会のことまで、結婚に関わることはまるごと相談OK。
活用できるものはかしこく活用して、おふたりに合った結婚式場を見つけてくださいね。
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