結婚が決まったので式場を探したい！
でも近くに相談できるお店がない…
忙しくてなかなか外出できない…
そんなカップルにおすすめなのが、おうちから結婚式場探しの相談ができるハナユメのオンライン相談です。
ハナユメには全国8店舗の無料相談カウンター「ハナユメウエディングデスク」があり、オンライン相談では店舗とおなじ内容の相談が自宅からできます。
この記事では、ハナユメのオンライン相談とウエディングデスク（店舗）について、相談できること・利用の流れ・店舗一覧・使い分けのコツまで、やさしく順番に解説していきます。
ハナユメの無料相談は4つの方法から選べます
ハナユメの無料相談には、つぎの4つの方法があります。どれを使っても料金は無料です。
| 店舗（ウエディングデスク） | 全国8店舗。アドバイザーと対面でじっくり相談できます（予約制） |
| オンライン相談 | 自宅からビデオ通話で相談。店舗とおなじ内容の相談ができます |
| LINE相談 | 友だち登録するとチャットで気軽に質問できます（送信は24時間OK） |
| 電話相談 | 予約不要でそのまま相談できます（0120-791-318） |
この記事では、このなかでも人気のオンライン相談と、その土台になっているウエディングデスク（店舗）をくわしく紹介します。
ハナユメウエディングデスクとは
ハナユメウエディングデスクは、結婚式場探しのプロのアドバイザーに無料で相談できるハナユメの相談カウンターです。
※ハナユメウエディングデスク利用者対象の調査（2024年1月～6月・公式サイトより）
ハナユメで式場を決めたカップルの2人に1人がウエディングデスクを利用しているというデータもあり、「ひとりで探すより、まずプロに相談」が定番になりつつあります。
店舗は全国8店舗
| 関東 | 新宿西口店／銀座店／渋谷店／横浜店 |
| 東海 | 大名古屋ビルヂング店（名古屋駅直結） |
| 関西 | リンクス梅田店／難波店／神戸三宮店 |
どの店舗も駅から近くて通いやすい場所にあります。最新の店舗情報と予約は公式サイトから確認できます。
「近くに店舗がない…」という方も大丈夫。つぎに紹介するオンライン相談があります。
ハナユメオンライン相談とは
ハナユメオンライン相談は、ウエディングデスクで対面でおこなっている結婚式の無料相談を、自宅からビデオ通話でできるサービスです。
「オンライン相談」だなんて、たいした相談はできないんでしょ?!
いえいえ、そんなことはありません。
対応してくれるのは、実際に店舗で接客しているプロのアドバイザー。
ウエディングデスクの相談そのままが、自宅でできると思って大丈夫です。
オンライン相談 3つのポイント
- 自宅から気軽にプロに相談できる
- 店舗とおなじ内容の相談ができる
- ふたりが別々の場所にいても一緒に参加できる
①自宅から気軽にプロに相談できる
外出の準備も移動時間もいりません。結婚式のわからないことは何でも相談しましょう。近くに店舗がない地域の方でも、全エリアの式場を案内してもらえます。
②店舗とおなじ内容の相談ができる
式場の紹介はもちろん、見積もりのチェックや見学予約の代行まで、店舗のウエディングデスクとおなじサービスが受けられます。
③ふたりが別々の場所にいても一緒に参加できる
新郎新婦がそれぞれ別の場所からでも、一緒に相談に参加できます。遠距離のカップルや、おたがい仕事が忙しいふたりには特に便利です。
所要時間はおよそ1時間半～2時間。料金は無料で、かかるのは通信料だけです。
オンライン相談でできること
オンライン相談では、たとえばこんな相談ができます。
- ふたりにぴったりな式場の紹介
- 予算の相談や割引・特典の紹介
- 見積もりのチェック
- 気になった式場の見学スケジュール調整や予約代行
- 見学のフォローやキャンセル代行
- 前撮りフォトの相談
- 婚約指輪・結婚指輪の相談 など
式場探しや結婚式に関することなら何でもOK。
ハナユメで見学予約をして成約するとお得になる「ハナユメ割」や、開催中のキャンペーンについても教えてもらえます。
オンライン相談の流れは3ステップ
用意するものは、カメラ付きのスマホ・タブレット・パソコンのどれか1台だけ。特別なアプリの用意は必要ありません。
⬇
手順2 メールで届く専用ルームURLにアクセス
⬇
手順3 ビデオ通話で相談スタート
手順1 公式サイトから相談予約
公式サイトの予約フォームで、希望の日時とお名前・電話番号・メールアドレスを入力するだけ。
WEB予約は24時間いつでもOKです。
電話（0120-791-317）でも予約できます。
受付時間は平日11:30～20:00、土日祝10:30～20:00（最終受付18:30）です。
手順2 メールで届く専用ルームURLにアクセス
予約するとメールで専用ルームのURLが送られてきます。予約時間になったらスマホやパソコンでアクセスするだけです。
手順3 ビデオ通話で相談スタート
プロのアドバイザーが画面越しに対応してくれます。簡単なヒアリングのあと、式場のページを一緒に見ながら相談できます。
店舗とオンライン、どっちを選ぶ？
どちらも相談の内容はおなじなので、ライフスタイルに合うほうを選べば大丈夫です。
| 店舗がおすすめの人 | 近くに店舗がある／対面でじっくり話したい／紙の資料を見ながら相談したい |
| オンラインがおすすめの人 | 近くに店舗がない／忙しくて外出の時間がとれない／ふたりが離れた場所に住んでいる |
迷ったら、まずは気軽にオンライン相談から始めてみるのがおすすめです。
よくある質問
- Q相談は本当に無料ですか？
- A
無料です。店舗もオンラインも相談料はかかりません（オンラインの通信料だけ自己負担です）。
- Q相談したら式場を決めないといけませんか？
- A
いいえ、相談だけの利用もできます。「まだ何も決まっていない」という段階のカップルこそ、プロに整理してもらうと式場探しがぐっとラクになりますよ。
- Qオンライン相談でもキャンペーンの対象になりますか？
- A
なります。オンライン相談から見学予約をした場合も、ハナユメキャンペーンに応募できます。最新の特典内容と応募条件はこちらの記事にまとめています。
ハナユメオンライン相談・ウエディングデスクまとめ
式場探しは、自宅から相談できる時代になりました。
ハナユメウエディングデスク（全国8店舗）の相談が、そのまま自宅からオンラインでできます。満足度98.9%のプロのアドバイザーに、まずはかるい気持ちで相談してみてはいかがですか。
ほかの相談カウンターとの違いが気になる方は、4社をくらべたこちらの記事もどうぞ。
